Dernière mise à jour : 14 août 2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l’ensemble des ventes de produits et services proposés sur le site www.ecloriste.com (ci-après le « Site »), édité par IMPACT STRATEGIES AGENCY (ISA), dont le siège est situé au 8 bis rue Abel, 75012 Paris.
En achetant un service ou un produit sur le Site, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve.
Le site ecloriste.com propose notamment :
Des parcours de développement personnel en autonomie (regroupés au sein de la plateforme ANASTASIE) ;
Un abonnement Anastasie donnant accès à l’ensemble des parcours, à une communauté privée et à des contenus exclusifs ;
Des ateliers et événements ponctuels, organisés à distance ou en présentiel ;
Des ressources exclusives réservées aux membres Anastasie, accessibles uniquement pendant la durée d’abonnement actif ;
Des ressources gratuites ponctuelles, accessibles après simple inscription ;
Des livres et, prochainement, des produits physiques (carnets, mugs, etc.).
L’accès à la plateforme ecloriste.com (Anastasie) est proposé sous trois formules distinctes :
Strictement réservée aux clientes inscrites et actuellement engagées dans l’accompagnement exclusif et sur-mesure La Traversée.
Ne peut être obtenue en dehors de ce cadre, même sur recommandation ou lien personnel avec la fondatrice.
Toute demande ne répondant pas à ces critères pourra être refusée sans justification.
Offre promotionnelle proposée de manière exceptionnelle et limitée dans le temps, avec un tarif préférentiel par rapport à l’offre standard.
Prix garanti tant que l’abonnement reste actif.
Définition : un abonnement est considéré comme actif lorsque l’accès à la plateforme ecloriste.com est en cours, sans interruption de paiement ni résiliation. La participation aux groupes ou à la communauté est entièrement facultative et n’influe pas sur le maintien du tarif.
En cas d’interruption, résiliation ou non-paiement non régularisé, le tarif préférentiel est définitivement perdu. Toute réinscription ultérieure se fera au tarif en vigueur au moment de la nouvelle souscription.
Les conditions précises (date limite d’inscription, modalités) sont communiquées sur la page de présentation de l’offre au moment de l’achat.
Offre correspondant à l’accès régulier à la plateforme ecloriste.com (Anastasie), avec les conditions et modalités en vigueur au moment de la souscription.
L’achat de parcours, d’ateliers, d’abonnements ou de produits se fait directement en ligne sur le Site via un paiement sécurisé.
L’accès aux parcours numériques est ouvert dès validation du paiement.
Les parcours sont proposés en autonomie via la plateforme Anastasie et peuvent être évolutifs :
Certains parcours sont disponibles immédiatement, d’autres annoncés avec une date de publication estimative affichée sur le site.
De nouveaux contenus peuvent être ajoutés à tout moment pour enrichir l’expérience des membres.
L’abonnement Anastasie donne accès :
À tous les parcours disponibles et à venir durant la période d’abonnement ;
À des bonus, lives et contenus exclusifs ;
À une communauté privée via des groupes Telegram.
Deux formules existent :
Mensuel sans engagement, reconduit automatiquement chaque mois, résiliable à tout moment depuis l’espace personnel.
Annuel, payable en une fois (non remboursable).
Important :
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas une fois l’accès aux contenus numériques commencé.
Aucun remboursement, total ou partiel, ne pourra être exigé, même en cas de non-utilisation.
Les produits et services proposés sur le Site ne sont ni échangeables ni remboursables, sauf exception expressément indiquée ou en cas d’annulation par l’organisateur.
Les ateliers et événements (en ligne ou présentiel) sont remboursables uniquement en cas d’annulation ou de modification par l’organisateur.
En cas d’empêchement personnel, l’inscription peut être cédée à une autre personne avec accord préalable de l’équipe.
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, tout achat de produit physique (livres, mugs, carnets, etc.) bénéficie d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit.
Pour exercer ce droit, l’acheteur doit notifier sa décision par email à l’adresse figurant dans la rubrique Contact.
Le produit devra être retourné en parfait état, dans son emballage d’origine, aux frais de l’acheteur, à l’adresse communiquée.
Le remboursement interviendra au plus tard 14 jours après réception du produit retourné ou sur présentation d’une preuve d’expédition du retour.
Les produits endommagés, incomplets ou utilisés ne seront pas repris.
Ce droit ne s’applique pas aux produits personnalisés ni aux produits numériques dont l’accès est immédiat après paiement.
L’abonnement Anastasie inclut l’accès à des groupes communautaires hébergés sur l’application Telegram, organisés par thématiques (vie sentimentale, développement personnel, etc.).
Ces groupes sont modérés par l’équipe Ecloriste, mais chaque membre reste responsable de ses propos, partages et interactions.
L’équipe Ecloriste :
Encourage un climat de bienveillance, d’écoute et de respect ;
Décline toute responsabilité en cas de conflit ou litige entre membres ;
Recommande la prudence et le discernement, notamment lors des échanges privés.
En cas de comportement inapproprié ou contraire à l’esprit de la communauté, l’équipe se réserve le droit d’exclure un membre, sans remboursement de l’abonnement.
Tous les contenus du Site (textes, vidéos, supports pédagogiques, visuels, concepts, etc.) sont protégés par la législation sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.
Les données collectées sont utilisées conformément au RGPD.
Pour plus d’informations, consulter la Politique de confidentialité disponible sur le Site.
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social d’IMPACT STRATEGIES AGENCY.